Pusat Dokumen Rasmi & Panduan e-BERKAT

Pusat Dokumen & Panduan Pengguna

Pusat rujukan lengkap dokumen perlembagaan, garis panduan bantuan 2026 serta tatacara penggunaan sistem langkah demi langkah bagi setiap peranan sistem.

Pengalaman Digital Yang Mudah & Pantas

Urusan Kebajikan Kini Lebih Mudah & Teratur

Sistem e-BERKAT direka khas agar mudah difahami oleh semua warga JANM. Segalanya seringkas menggunakan telefon pintar anda setiap hari—ambil gambar dokumen, semak status kelulusan, dan terima bantuan dengan yakin serta selesa.

Cetak Manual Lengkap (A4 PDF) Terus Ke Panduan Peranan

Manual Penggunaan Mengikut Peranan

Sila klik pada kotak peranan anda di bawah untuk membaca panduan bergambar langkah demi langkah.

Boleh Digunakan Pada Telefon Pintar & Komputer

Peranan Utama

Ahli BERKAT (Kakitangan / Pemohon)

Untuk semua ahli kelab yang ingin memohon skim khairat kematian, bencana, bantuan kebajikan, anak masuk universiti, kesihatan, atau persaraan.

Cetak Panduan Ahli (PDF)

Cara Buka Laman & Log Masuk

Buka telefon pintar atau komputer anda, taip alamat laman web rasmi di pelayar (Google Chrome / Safari). Di skrin utama, klik butang LOG MASUK di penjuru atas. Masukkan Nombor Kad Pengenalan 12 digit anda (tanpa tanda sengkang '-') dan Kata Laluan anda, kemudian klik butang Log Masuk Ke Sistem.

Tips Mudah: Jika ini kali pertama anda guna, klik DAFTAR AKAUN dan isi nama serta no kad pengenalan anda. Ejen cawangan anda akan mengesahkan akaun anda dengan segera.

Memulakan Permohonan Bantuan Baharu

Selepas log masuk, anda akan melihat Dashboard peribadi anda. Untuk memohon, klik menu Permohonan Baru di menu sisi atau butang besar di tengah skrin bertulis "Buat Permohonan Baru".

Pilih Jenis Bantuan & Isi Maklumat

Pilih jenis bantuan yang ingin dipohon daripada senarai (contoh: Khairat Kematian, Bencana Banjir/Kebakaran, Kemalangan/Pembedahan, atau Anak Masuk IPT). Sistem akan paparkan kadar bantuan kelayakan secara automatik. Anda hanya perlu mengisi maklumat ringkas mengenai kejadian tersebut.

Jangan Takut Tersilap: Sistem e-BERKAT mempunyai semakan had kelayakan automatik mengikut Garis Panduan 2026. Anda tidak akan dikenakan apa-apa bayaran atau penalti jika tersalah pilih.

Cara Muat Naik Dokumen Sokongan (Guna Telefon Saja!)

Anda TIDAK PERLU mesin pengimbas (scanner). Anda hanya perlu:

Klik butang Pilih Fail / Kamera pada bahagian dokumen (cth: Sijil Kematian / Laporan Polis / Surat Wad Hospital).
Pilih Kamera di telefon anda, dan ambil gambar dokumen di tempat yang terang supaya tulisannya jelas dibaca.
Gambar akan dimuat naik secara automatik. Anda boleh muat naik format gambar (JPG/PNG) atau fail PDF.

Peringatan Dokumen: Pastikan gambar tidak kabur dan nombor kad pengenalan atau nama pada surat kelihatan jelas.

Hantar Permohonan & Catat No. Rujukan

Selepas semua dokumen dimasukkan, klik butang hijau Hantar Permohonan Rasmi. Skrin akan memaparkan Nombor Rujukan anda (Contoh: BKT-2026-0089). Permohonan anda kini selamat diterima oleh Urusetia!

Cara Semak Status & Muat Turun Baucar Bayaran

Untuk melihat perkembangan permohonan anda, klik menu Permohonan Saya. Anda akan melihat lencana warna status:

Menunggu Semakan : Permohonan sedang disemak oleh Ejen / JK Kebajikan.
Diluluskan : Pengerusi telah meluluskan dan baucar sedang diproses.
Telah Dibayar : Duit bantuan telah dipindahkan ke akaun bank anda! Klik butang Muat Turun Baucar untuk menyimpan resit rasmi dengan kod QR.
Kuiri : Urusetia perlukan dokumen tambahan. Jangan risau, buka permohonan anda dan muat naik gambar dokumen yang diminta sahaja.

Glosari & Rujukan Istilah Mudah

Penjelasan ringkas mengenai istilah yang digunakan di dalam portal e-BERKAT untuk kefahaman bersama:

Muat Naik (Upload)

Mengambil gambar dokumen daripada telefon atau memilih fail daripada komputer untuk dimasukkan ke dalam sistem e-BERKAT.

Muat Turun (Download)

Menyimpan fail borang, surat kelulusan, atau baucar bayaran daripada sistem ke dalam memori telefon atau komputer anda.

Format Fail (PDF / JPG / PNG)

JPG / PNG ialah gambar foto biasa yang anda ambil menggunakan kamera telefon. PDF ialah fail dokumen rasmi yang boleh dibuka menggunakan Adobe Reader atau pelayar telefon.

Kuiri (Dokumen Tambahan)

Permohonan anda tidak ditolak, tetapi pegawai meminta anda menghantar semula gambar dokumen yang lebih jelas atau menambah maklumat yang tertinggal.

Baucar Bayaran Digital & QR

Resit rasmi pengesahan bayaran dengan kod bar kotak hitam (QR Code). Pegawai atau ahli boleh mengimbas kod tersebut dengan kamera telefon untuk mengesahkan bahawa bantuan itu sah dan tulen.

Aliran Fast-Track (24 Jam)

Laluan ekspres kecemasan untuk kes kematian waris atau bencana mengejut supaya bantuan dapat diluluskan serta-merta tanpa perlu menunggu tarikh mesyuarat.

Soalan Lazim (Jika Anda Ada Masalah)

1. Saya terlupa kata laluan, macam mana nak buat?

Jangan risau! Di skrin log masuk, ada pautan "Lupa Kata Laluan?". Anda hanya perlu masukkan No. Kad Pengenalan anda. Anda juga boleh terus menghubungi Ejen Kebajikan di cawangan anda atau Admin sistem untuk menetapkan semula kata laluan anda dalam masa 1 minit sahaja.

2. Boleh ke saya guna telefon pintar (handphone) sahaja tanpa komputer?

YA, 100% BOLEH! Sistem e-BERKAT dibina mesra telefon bimbit (smartphone). Anda boleh buka guna telefon Android atau iPhone, isi borang, tangkap gambar dokumen guna kamera telefon, dan semak status kelulusan di mana-mana sahaja.

3. Bagaimana jika fail gambar dokumen saya saiznya terlalu besar?

Sistem e-BERKAT secara automatik menyokong saiz fail sehingga 5MB untuk setiap dokumen. Cukup sekadar mengambil gambar menggunakan kamera biasa telefon anda. Pastikan gambar tidak bergegar dan tulisan boleh dibaca dengan jelas.

4. Saya risau tersilap tekan atau tersalah isi amaun bantuan?

Anda tidak perlu risau. Sistem ini tidak memotong apa-apa wang anda. Di samping itu, setiap permohonan akan disemak terlebih dahulu oleh Ejen Cawangan dan Jawatankuasa Kecil (JK) yang akan membetulkan kelayakan anda mengikut Garis Panduan 2026 yang sah.

5. Bolehkah waris memohon bagi pihak ahli yang uzur atau telah meninggal dunia?

Boleh. Waris boleh menghubungi Ejen Kebajikan cawangan ahli tersebut, atau mendaftar dan memuat naik Sijil Kematian dan Surat Perakuan Waris. Urusetia BERKAT akan membantu memproses secara manual ke dalam sistem.

Perlembagaan & Garis Panduan Rasmi

Dokumen asas undang-undang, perlembagaan kelab serta lampiran kadar bantuan kebajikan rasmi bagi tahun 2026:

Undang-Undang & Perlembagaan BERKAT

Peraturan dan perlembagaan rasmi Badan Kebajikan BERKAT

MUAT TURUN

Carta Organisasi & Senarai AJK

Barisan kepimpinan & pegawai kelab

MUAT TURUN

Lampiran A - Garis Panduan Bantuan 2026

Jadual kelayakan, syarat matang & kadar bantuan

MUAT TURUN

Lampiran B - Senarai Semak Dokumen

Senarai fail wajib mengikut jenis bantuan

MUAT TURUN

Lampiran C - Pengesahan Aset / Kerosakan

Borang perakuan kerosakan bencana fizikal

MUAT TURUN

Lampiran E - Borang Tuntutan Pelbagai

Borang sokongan perbelanjaan dan kebajikan

MUAT TURUN

Masih Memerlukan Bantuan Lanjut?

Pegawai Urusetia BERKAT sentiasa bersedia membimbing anda dari mula hingga selesai urusan pembayaran.

Log Masuk Ke Sistem Sekarang Buka Buku Panduan A4 PDF