Manual Pengguna Sistem e-BERKAT
Dokumentasi Rasmi Badan Kebajikan (BERKAT)

Manual Pengguna Sistem e-BERKAT

Panduan langkah demi langkah selaras dengan Garis Panduan Bantuan Kebajikan BERKAT JANM (Pindaan Berkuatkuasa 2026). Paparan manual ini disesuaikan mengikut tahap peranan akses anda.

Paparan Khas Peranan Ahli (Pemohon)
Sistem memaparkan panduan khusus pemohon. Modul semakan jawatankuasa (JK, Urus Setia & Bendahari) disembunyikan selaras dasar keselamatan RBAC.
Akses Pemohon Dilindungi

Aliran Kerja Tadbir Urus End-to-End Permohonan Bantuan BERKAT (7 Peringkat)

Peringkat 1
Permohonan & Semakan
Ahli & Ejen Cawangan
Pemohon isi borang, lampir dokumen. Ejen cawangan sahkan ketulenan.
Peringkat 2
Syor JK Kecil
JK Kecil Kebajikan
Semakan syarat kelayakan GP 2026, had tuntutan kejadian & syor amaun.
Peringkat 3
Kelulusan Ketua JK
Ketua Jawatankuasa
Pengesahan peringkat jawatankuasa & perakuan ke urus setia.
Peringkat 4
Docket Mesyuarat
Penolong Setiausaha
Penyusunan berkas permohonan ke dalam Kertas Docket Mesyuarat.
Peringkat 5
Memorandum Rasmi
Setiausaha BERKAT
Jana memorandum kelulusan rasmi digital & rekod minit resolusi mesyuarat.
Peringkat 6
Kelulusan Muktamad
Pengerusi / Timbalan
Kelulusan berkanun, penurunan e-tandatangan & cetakan surat kelulusan.
Peringkat 7
Baucar & Bayaran EFT
Bendahari BERKAT
Jana baucar bayaran digital BV, fail batch EFT bank & notifikasi emel pemohon.

Panduan Mengikut Peranan Pengguna

Ahli (Pemohon)
Peranan: AHLI
Cetak A4

Kakitangan JANM berdaftar yang memohon skim khairat kematian, bencana, kebajikan, kesihatan, atau persaraan.

Tugasan & Tindakan Utama:
  • Daftar akaun & lengkapkan maklumat profil & cawangan
  • Cipta permohonan bantuan baharu & muat naik dokumen sokongan
  • Semak status permohonan secara masa-nyata
  • Muat turun Baucar Bayaran Digital & sahkan kod QR
  • Kelonggaran khas kesihatan: tuntutan rawatan dibenarkan sehingga 1 tahun (365 hari)
Selaras GP 2026 Baca Manual Penuh →
Kelonggaran Tempoh Tuntutan Kategori Kesihatan (1 Tahun)

Had masa permohonan am adalah dalam tempoh 60 hari dari tarikh kejadian. Bagi Kategori Kesihatan (Masuk Wad, Penyakit Kronik, Kemalangan & Alat Sokongan), sistem memberikan kelonggaran bypass sehingga 1 tahun (365 hari) secara automatik.

Notifikasi Emel Rasmi & Kerahsiaan Belanjawan

Semua pemakluman kuiri, kelulusan, dan pengkreditan bayaran EFT dihantar secara rasmi melalui Emel Rasmi Kerajaan. Kedudukan baki peruntukan tabung kebajikan disembunyikan daripada pemohon biasa (ahli) demi tatakelola perakaunan.

Matriks Kelayakan Skim Bantuan (Garis Panduan Berkuatkuasa 2026)

Kategori Bantuan Kadar Bantuan (RM) Syarat Kelayakan & Had Siling Dokumen Mandatori Aliran Kelulusan
1. Khairat Kematian Ahli RM 500.00 Terus kepada waris sah. Tuntutan dalam 60 hari kejadian. Sijil Kematian JPN, Salinan KP Waris, Penyata Bank Waris 24 Jam (Fast-Track)
2. Kematian Tanggungan Sah RM 200.00 Pasangan sah / anak kandung tanggungan. Sijil Kematian, Sijil Nikah / Surat Beranak, Penyata Bank Ahli Pantas (Tanpa Mesyuarat)
3. Bencana Alam / Kebakaran RM 200 – RM 350.00 Kediaman sendiri. Rugi RM5k-10k (RM200), >RM10k (RM350). Had siling taksiran JK sehingga RM 1,000.00. Laporan Polis/Bomba (14 hari), Gambar Kejadian, Pengesahan Ketua Jabatan (Lampiran C) Mesyuarat JK
4. Penyakit Kritikal / Kronik RM 500 – RM 1,000.00 Bypass 1 Tahun (365 Hari). 36 jenis penyakit. Pendahuluan kecemasan RM250. Laporan Pakar Hospital Kerajaan, Resit Rawatan / Alat Sokongan Mesyuarat JK
5. Bantuan Masuk Wad RM 100.00 (1x / Tahun) Bypass 1 Tahun (365 Hari). Min. 1 malam. Bersalin normal dikecualikan (keguguran layak). Surat Pengesahan Masuk Wad / Discharge Note Hospital Pantas (Tanpa Mesyuarat)
6. Bantuan Persekolahan Anak RM 50 – RM 100 / Anak Pra-Sekolah RM50; Rendah/Menengah RM100. Pendapatan isi rumah ≤ RM6,000. Had siling sekeluarga: RM 400.00 setahun. Slip Gaji Ahli & Pasangan, Surat Pengesahan Sekolah, MyKid Anak Mesyuarat JK
7. Kemasukan IPT Kali Pertama RM 100 / RM 300.00 Gaji ≤ RM6,000 (RM300); Gaji > RM6,000 (RM100). Sijil, Diploma, Ijazah, Profesional, Sarjana, PhD. Surat Tawaran Rasmi IPT, Resit Bayaran Pendaftaran Awal, Slip Gaji Mesyuarat JK
8. Anugerah Peperiksaan & Dekan IPT RM 50 – RM 300.00 UPKK min 8A (RM50); SPM min 8A (RM120); STPM/STAM (RM150); Anugerah Dekan IPT (RM250-RM300). Slip Keputusan Peperiksaan / Sijil Dekan Disahkan Mesyuarat JK
9. Sumbangan Perayaan Utama RM 50.00 / Anak Gaji ≤ RM6,000. Umur anak ≤ 18 thn. Had siling sekeluarga: RM 200.00 setahun (1 kali perayaan/tahun). Slip Gaji Terkini, Sijil Lahir Anak-Anak Tanggungan Pantas (Tanpa Mesyuarat)
10. Penghargaan Persaraan & Pertukaran RM 100 – RM 300.00 Persaraan RM200-RM300 (+ cenderahati, sehingga RM1,000 mengikut tempoh); Pertukaran keluar JANM RM100 (minima 10 tahun). Surat Kelulusan JPA/JANM, Surat Arahan Pertukaran, Penyata Bank Pantas (Tanpa Mesyuarat)

Soalan Lazim (FAQ) Penggunaan Sistem e-BERKAT

Berapakah had masa untuk mengemukakan permohonan selepas kejadian?
Secara amnya, tuntutan hendaklah dikemukakan dalam tempoh 60 hari dari tarikh kejadian. Walau bagaimanapun, bagi Kategori Kesihatan, sistem memberikan kelonggaran sehingga 1 tahun (365 hari) bagi memudahkan ahli yang memerlukan rawatan susulan berpanjangan.
Bagaimanakah saluran pemakluman dan pertanyaan kuiri dijalankan?
Sistem kini menggunakan Emel Rasmi sepenuhnya bagi semua notifikasi status, surat kelulusan, pertanyaan kuiri dokumen sokongan, dan pemakluman baucar bayaran EFT bank. Penggunaan WhatsApp telah dimansuhkan bagi menjamin integriti rekod rasmi.
Mengapa baki peruntukan tabung bantuan tidak dipaparkan pada borang ahli?
Selaras dengan dasar kawalan perakaunan dalaman BERKAT, maklumat baki peruntukan bajet tabung disembunyikan daripada pemohon biasa (ahli) dan hanya boleh dipantau oleh barisan Jawatankuasa, Setiausaha, Bendahari dan Pengerusi bagi tujuan pengesyoran dan peruntukan dana.
Bagaimanakah pegawai dan ahli boleh menguji sistem mengikut pelbagai peranan?
Pada halaman log masuk portal rasmi (/login), disediakan panel Akses Pantas (Sample Login) mengikut 9 peranan tadbir urus dengan butang 1-Click Masuk ("⚡ Masuk"). Semua akaun sampel menggunakan kata laluan standard password123.